Ben je een nieuwe klant en wil je je aanmelden?
Of ben je een bestaande klant en wil je een wijziging doorgeven?
Klik dan hier om naar het klantenportaal te gaan en diverse zaken te regelen.
Leveringsovereenkomst en machtiging
Nieuwe klanten kunnen zich kort voor de oplevering/sleuteloverdracht aanmelden voor ons slimme, groene warmtenet door de leveringsovereenkomst en doorlopende machtiging in de vullen. Dat kan heel eenvoudig via ons klantenportaal. Klik op onderstaande button om er direct naartoe te gaan.
Vergeet ook niet om met andere partijen contracten af te sluiten voor water en elektriciteit.
Wijziging maandelijks voorschot
Zijn de tarieven voor het nieuwe jaar gewijzigd?
Controleer bij het eerstvolgende verbruikskostenoverzicht of je huidige voorschotbedrag past bij je verwachting over het eventueel bijbetalen of ontvangen bij de jaarafrekening. Hierna kun je ervoor kiezen om het voorschotbedrag op de nieuwe tarieven aan te laten passen en daarmee een bijbetaling bij de jaarafrekening voorkomen. We adviseren je om het verbruikskostenoverzicht dat je eind januari ontvangt, goed te bekijken, want op dit overzicht wordt gerekend met de nieuwe tarieven vanaf januari en kun je zien of een bijbetaling wordt verwacht. Als je jouw voorschot wilt aanpassen, kan dat heel eenvoudig via jouw klantenportaal. Wij passen het voorschot dan voor je aan en je ontvangt binnen 7 werkdagen van ons een bevestiging daarvan.
Let op: als je in januari, februari of maart een jaarafrekening van ons ontvangt, dan hoef je niets te doen. In dat geval wordt het voorschotbedrag automatisch aangepast aan jouw gemiddeld verbruik en aan de nieuwe tarieven.
Wijzigen van je rekeningnummer
Wil je jouw gewijzigd rekeningnummer doorgeven aan onze administratie? Ook dat kan via jouw klantenportaal.
Afmeldingen
Ga je verhuizen of moet de overeenkomst ontbonden worden in het geval van overlijden van de huurder/eigenaar? Geef dat door via jouw klantenportaal.
Belangrijk! Op het moment dat je het eind-meterstandenformulier met jouw verhuurder of makelaar ondertekent, dien je hiervan eveneens een kopie te sturen naar Warmtebedrijf Veenendaal.
Het ingevulde en ondertekende formulier kun je vervolgens digitaal sturen naar klantenservice@warmtebedrijfveenendaal.nl of in een envelop naar:
6710 BE Ede (Gelderland)