Als je jouw voorschot wilt aanpassen, kun je dit via onderstaand formulier aangeven. Je kunt in principe tot 25% omlaag, of tot 50% omhoog, ten opzichte van uw huidige voorschotbedrag. Als jouw aanvraag binnen deze kaders valt, dan passen wij het voorschot voor je aan en ontvang je van ons binnen 7 werkdagen een bevestiging daarvan.
Let op: als je in januari, februari of maart een jaarafrekening van ons ontvangt, dan hoef je niets te doen. In dat geval wordt het voorschotbedrag automatisch aangepast aan jouw gemiddelde verbruik en aan de nieuwe tarieven.
Wijzigingen gevonden aan regels
Wij wijzigen het voorschotbedrag op aanvraag maximaal twee keer per jaar. Dat is omdat elke wijziging een risico heeft dat jij als klant mogelijk toch meer moet betalen aan het eind van het jaar. De wet stelt dat bedrijven zoveel mogelijk zorg moeten dragen om dat scenario te voorkomen. Daarnaast kost het doorvoeren van veel handmatige wijzigingen veel tijd van onze klantenservice. Tot slot is ook de hoogte van de wijziging beperkt: het nieuwe voorschotbedrag kan nooit lager zijn dan 1/12e deel van de vaste lasten, omdat in dat twaalf gelijke delen elke maand betaald worden. Daarnaast verlagen wij het voorschotbedrag naar maximaal 75% van het voorgestelde bedrag, of verhogen wij het maximaal naar 150%.
Na wijziging ontvang je binnen 7 werkdagen een bevestiging daarvan.
Formulier doorgeven wijziging maandelijks voorschotbedrag
