Voor informatie over de privacy en het datagebruik binnen het renovatieproject, raadpleeg de onderstaande veelgestelde vragen en antwoorden.
Wie kan deze gegevens inzien?
Om aan het einde van het jaar een correcte jaarafrekening te kunnen delen, heeft Warmtebedrijf Veenendaal inzicht in jouw verbruik. Daarnaast zal inzicht worden verleend aan een servicepartij wanneer er in jouw installatie een storing is.
Kan ik zelf instellen welke meldingen ik ontvang in mijn klantenportaal?
In jouw klantenportaal kun je verschillende instellingen zelf wijzigen, zodat je precies ziet wat je zelf wilt.
Hoe lang wordt data bewaard?
Vanuit de WCW moet de meterdata minimaal 5 jaar bewaard worden na het moment van opnemen om eventuele geschillen, naheffingen en vragen te kunnen beantwoorden. Na deze periode worden de data/gegevens gewist om te voldoen aan de AVG.
De nieuwe meter stuurt automatisch storingsinformatie door. Welke gegevens worden precies verzameld?
Bedrijfsstatus (storing/gebruiksklaar, in bedrijf) is in te zien, evenals de hoeveelheid warmte die geleverd wordt.